Vertriebscoaching und Verkaufscoaching mit Methode
Die 5-Finger Verkaufsmethode richtet sich an Unternehmensbereiche mit intensivem Kundenkontakt. Im Vertrieb, Verkauf und Kundenservice sprechen Mitarbeitende täglich persönlich oder telefonisch mit Kunden. Hier setzt die 5-Finger Verkaufsmethode an. Sie bietet eine strukturierte Lösung, um das Verkaufsverhalten gezielt zu verbessern. In fünf klaren Schritten kann jeder Mitarbeitende seinen Verkaufsprozess optimieren und erfolgreicher gestalten.
Unsere Kunden
Was ist die 5-Finger Verkaufsmethode?
Viele Mitarbeitende in Vertrieb und Service empfinden klassische Verkaufsansätze als unangenehm. Sie gründen oft auf dem Prinzip, möglichst viel zu verkaufen – egal, ob das dem Kunden wirklich hilft oder nicht. Diese Haltung steht im Widerspruch zum Selbstverständnis vieler Vertriebs- und Servicemitarbeitender: Sie wollen beraten, nicht bloß verkaufen. Der Druck, vorrangig zu verkaufen, löst daher Unbehagen aus und kann Widerstände hervorrufen. Im Kundenservice kann das sogar zu arbeitsrechtlichen Konflikten führen.
Die 5-Finger-Verkaufsmethode begegnet diesen Widerständen, indem sie die vorhandenen Fähigkeiten stärkt. Mitarbeitende gewinnen Sicherheit in Gesprächen und erreichen dabei mehr: für ihre Kunden, für ihr Unternehmen und für sich selbst.
Die fünf Grundsätze der Methode lauten:
- Sorge gut für Dich selbst.
- Kenne Deine Produkte.
- Höre aktiv zu und finde heraus, was Deine Kunden bewegt.
- Zeige den Nutzen klar und verständlich auf.
- Nimm Einwände ernst – und verkaufe nur, wenn es für Deine Kunden Sinn ergibt.
So wirkt die Methode in der Praxis:
Der Ansatz lässt sich leicht in der alltäglichen Praxis umsetzen. Die Teilnehmenden unserer Coaching-Programme zeigen sich motiviert und erkennen schnell: Guter Verkauf und guter Kundenservice gehören zusammen. Beides beginnt mit Zuhören, dem Verstehen von Bedürfnissen und dem Anbieten passender Lösungen.
Die 5-Finger Verkaufsmethode implementieren
Die Verkaufsmethode hat sich in der Praxis bereits vielfach bewährt. Unser Vorgehen basiert auf fünf klaren Schritten:
Erstellen von Sales Leitfäden
In Workshops mit Ihren besten Vertriebs- und Service-Mitarbeitenden entwickeln wir das ideale Vorgehen für Inbound-Telefonate und persönliche Kontakte. Unser besonderer Fokus liegt auf der Einleitung des Verkaufsprozesses, der Nutzenargumentation und dem Abschluss. Unsere Experten moderieren und optimieren die Formulierungen. Das Ergebnis: praxisnahe Best-Practice-Leitfäden als erste Orientierung für Verkaufs-Pitches.
E-Learnings zur Verkaufsmethode
Wir entwickeln E-Learnings, die die 5-Finger-Methode anschaulich vermitteln. Jedes Modul erklärt einen Finger anhand von Videos, Kundensituationen und interaktiven Übungen. Ergänzend erstellen wir produktspezifische E-Learnings, die die gleichzeitige Anwendung aller fünf Finger vertiefen. Ihre Mitarbeitenden werden dazu motiviert, eigene Argumente für Pitches zu entwickeln – für einen individuellen, überzeugenden Auftritt im Verkaufsgespräch.
2 Tage Vertriebscoaching
In einem zweitägigen Vertriebscoaching-Camp erlernen Ihre Führungskräfte die 5-Finger-Methode von unseren Experten. Sie arbeiten intensiv mit der Methode, um ihre Mitarbeitenden später gezielt unterstützen zu können. Zudem entwickeln sie einen Sprintplan für die erfolgreiche Umsetzung in ihren Teams und setzen sich ehrgeizige Ziele zur Steigerung der Conversion Rates – sowohl kurzfristig als auch mittelfristig.
Durchführung des Sprints
Im anschließenden 5-Wochen-Sprint vermitteln Führungskräfte die 5-Finger-Methode schrittweise an ihr Team – jede Woche steht ein Finger im Fokus. Unsere Experten unterstützen mit individuellem Vertriebscoaching beim Wissenstransfer und der praktischen Anwendung. Am Ende jeder Woche werden messbare Erfolge und Fortschritte gemeinsam reflektiert und gewürdigt.
Optimierung und weitere Camps
Nach dem Sprint reflektieren wir gemeinsam Erfolge und identifizieren Verbesserungs-Potenziale. Falls nötig, optimieren wir Sales-Leitfäden, E-Learnings und die Inhalte des Vertriebscoachings. Zudem planen wir Durchführungen für weitere Vertriebs- und Serviceteams. Sie entscheiden dabei, ob die weitere Camps eigenständig oder mit Unterstützung unserer Experten durchgeführt werden.
Besprechen Sie Ihr Vorhaben mit uns
„Mehr als 10.000 Mitarbeitende haben bereits die Vorzüge der 5-Finger Verkaufsmethode kennen gelernt. Die Erfolge in der Praxis sind exzellent.“
Sebastian Keim, Senior Manager bei CPC
Die 7 wichtigsten Vorteile für unsere Kunden
Was bringt das Vertriebscoaching mit der 5-Finger Verkaufsmethode in der Praxis? Steigern sich die zentralen Kennzahlen spürbar? Und welchen Nutzen haben Führungskräfte und Teams von ihrer Teilnahme am Verkaufsprogramm?
1. Sofort einsatzbereit
Die 5-Finger-Verkaufsmethode ist praxiserprobt, direkt anwendbar und enthält alles für modernes Verkaufen. Ihre fünf klar definierten Schritte ermöglichen Unternehmen einen sofortigen Start ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten.
2. Individuell anpassbar
Ob Sales-Leitfäden, Vertriebscoaching-Camps oder Sprint-Begleitung – die Methode ist flexibel. Unternehmen erhalten ein bewährtes Konzept, das wir dennoch gemeinsam maßgeschneidert auf ihre Anforderungen abstimmen und anpassen.
3. Nachhaltig verankert
Die 5-Finger-Verkaufsmethode kombiniert praxisnahen Verkaufs-Content mit tiefgreifendem Change Management. Dadurch werden Veränderungen langfristig verankert – weit effektiver als kurzfristige Initiativen.
4. Einprägsam
Die 5-Finger-Methode ist leicht verständlich und einprägsam. Jeder Finger steht für einen klaren Schritt im Verkaufsprozess. Die Hand als visuelles Symbol ist präsent und erinnert Mitarbeitende daran, worauf es beim Verkaufen ankommt.
5. Verkaufssteigernd
Erfahrungen zeigen: Bereits im Sprint steigen Absatz und Conversion Rates um 10–20 %. Nach zwölf Monaten sind die Erfolge noch deutlicher. Zudem senkt die Methode Stornierungen durch empathische, kundenorientierte Abschlüsse.
6. Qualitätssteigernd
Die 5-Finger-Verkaufsmethode ist für Qualitätsanbieter konzipiert. Sie motiviert Mitarbeitende, Kunden empathisch zu beraten und die beste Lösung zu finden. So stärkt sie die Marke und steigert die Kundenzufriedenheit.
7. Zufriedenheitssteigernd
Teilnehmende des 5-Finger-Programms verbessern ihre Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt erheblich. Rückmeldungen sind durchweg positiv. Mit steigenden Verkaufserfolgen wächst auch die Zufriedenheit – und der Spaß an der Arbeit.
„Mit der 5-Finger-Verkaufsmethode erzielen Vertriebs- und Service-Mitarbeitende mehr Wert für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen.“
Gunnar Schultze, Partner bei CPC
Wir bedanken uns für diese Auszeichnungen
- CPC ist fünffacher Nr. 1 Hidden Champion für Change Management
- Brandeins/thema kürt uns Jahr für Jahr zu Deutschlands bester Unternehmensberatung für Change Management
- Seit vielen Jahren sind wir Focus Top Berater
- HR Excellence Award- und Europäischer Trainingspreis-Gewinner gemeinsam mit Deutsche Telekom und Lufthansa Technik
- Wir sind Nr. 1 Great Place to Work in der Kategorie 51-100 Mitarbeitende sowie Kununu Top Company.
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Der erste Schritt ist ganz einfach – und keine Sorge: Wir verschicken weder öde Newsletter noch nervige Werbemails. Stattdessen konzentrieren wir uns auf das Wesentliche: Ihren Veränderungswunsch und wie wir Ihr Business voranbringen.
Schritt 1
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Innerhalb von 24 Stunden setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, erfassen Ihre Anforderungen und koordinieren einen Termin mit einem unserer Experten.
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In einer Videokonferenz erläutern Sie Ihr Vorhaben und besprechen gemeinsam mit unserem Experten mögliche Lösungsszenarien.
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Fragen und Antworten
Wir sind die führende Beratung für Change-Management in Deutschland. Internationale Konzerne und große mittelständische Unternehmen begleiten wir seit mehr als 30 Jahren in unterschiedlichsten Kultur- und Veränderungsprojekten.
Wir verfügen über einschlägige Erfahrungen im Vertriebscoaching und Verkaufscoaching. Gerne geben wir Ihnen Einblicke in Referenzen und beispielhafte Lösungen, um Sie von uns zu überzeugen. Sprechen Sie uns einfach an.
Ja, es braucht Zeit, Geld und Commitment von Ihnen. Aber unsere Erfahrungen zeigen, dass sich Investitionen in den Verkauf und Vertrieb bereits kurzfristig auszahlen.
Bereits zu Beginn definieren wir gemeinsam aussagekräftige Kennzahlen, die Ihnen aufzeigen, wann Sie Ihre Ziele erreicht haben und welchen Mehrwert unsere Zusammenarbeit für Ihr Unternehmen schafft.
Der Verkauf und Vertrieb jedes Unternehmens ist einzigartig. Unsere 5-Finger Verkaufsmethode ist passgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausgerichtet. Gleichzeitig profitieren Sie von den standardisierten Elementen dieses praxiserprobten Ansatzes – das spart Ihnen Zeit und Kosten.