Change Management Consulting & Beratung für S/4HANA-Projekte
Unternehmen fehlen Ressourcen
für Veränderungsmanagement
Der Markt bietet
kaum
spezialisierte Leistungen
Abseits der IT- und Prozess-Beratung bietet der Markt nur wenige spezialisierte Leistungen an, die auf die Veränderungen in der Organisation und bei den Menschen abzielen.
Der SAP-Systemintegrator
fokussiert auf die Technik
Die 8 größten Herausforderungen
in S/4HANA Projekten
Unternehmen, die das Beste aus der S/4HANA-Transformation ziehen wollen, sollten mehr als nur Prozesse und Systeme betrachten. Eine Umfrage unter SAP-Kunden zeigt, dass 62 % der Herausforderungen menschliche Themen betreffen. Da S/4HANA das gesamte Unternehmen beeinflusst, müssen zudem viele Challenges gleichzeitig bewältigt werden. Die größten Herausforderungen sind:
01
Unterschiedliche Zielvorstellungen
Oft haben Unternehmensbereiche unterschiedliche Vorstellungen von den Zielen der SAP S/4HANA-Einführung. Eine gemeinsame Vision fehlt. Das führt zu Mehraufwand bei Abstimmungen und wiederholten Diskussionen.
Die Transformation verlangt durchgängige Prozesse und Best Practices. Unternehmen müssen eine funktionierende Prozessorganisation aufbauen, alte Prozesse ablösen und neue Verantwortlichkeiten schaffen.
02
Umstellung
der Prozesse
SAP Fiori unterscheidet sich stark von der alten SAP GUI. Einige Nutzer sehen darin eine Verbesserung der User Experience. Andere fürchten, ihr gewohntes Nutzerverhalten ändern zu müssen.
03
Neue
Benutzeroberfläche
Damit SAP S/4HANA seinen vollen Nutzen entfaltet, müssen Mitarbeitende neue Fähigkeiten erlernen und sich an geänderte Arbeitsweisen anpassen. Diese müssen nachhaltig eingeübt und gefördert werden.
04
Neue
Verhaltensweisen
Viele Unternehmen haben spezielle SAP-Entwicklungen genutzt, die nun im Zuge der Harmonisierung abgeschafft werden. Das Abschalten liebgewonnener Funktionen kann bei Mitarbeitenden Unzufriedenheit auslösen.
05
Abschaffung
von Eigenentwicklungen
SAP S/4HANA erfordert bereichsübergreifende Zusammenarbeit und eine einheitliche Datenlandschaft. Abteilungen müssen gemeinsam Verantwortung übernehmen, was das Aufbrechen von Silos nötig macht.
06
Abbau
von Silos
Für eine erfolgreiche Transformation müssen Business und IT eng zusammenarbeiten. IT sollte als Treiber der Digitalisierung und Standardisierung agieren, während das Business die neuen Prozesse gestaltet.
07
Zusammenarbeit
von Business und IT
Die Einführung von S/4HANA betrifft die gesamte Organisation. Allerdings sind die Mitarbeitenden unterschiedlich stark betroffen. Eine genaue Impact Analyse ist nötig, um alle Zielgruppen passend zu informieren und einzubeziehen.
08
Heterogene
Veränderungen
SAP S/4HANA Change Initiation
SAP S/4HANA-Transformationen sind komplexe Projekte, die schnell die gesamte Zeit der Beteiligten beanspruchen. Besonders zu Beginn tauchen viele Fragen auf, etwa wie Aufgaben bewältigt werden und wie das Projekt zum Erfolg wird.
Dabei spielt der Mensch eine entscheidende Rolle. Unterschiedliche Ansichten führen oft dazu, dass sich einige Mitarbeitende zurückziehen. Für einen erfolgreichen Start braucht es deshalb neben gutem Projektmanagement auch einen klaren Fokus auf die Mitarbeitenden. Führungskräfte müssen beispielsweise Stimmungen erkennen und Informationen offen teilen, um Widerstände zu verhindern. Damit der Start gelingt, unterstützen wir SAP S/4HANA-Projekte mit unserem bewährten Change-Initiation-Ansatz:
- Wir identifizieren alle relevanten Zielgruppen und binden sie aktiv ein, um die Akzeptanz zu sichern.
- Wir bilden eine Guiding Coalition, die den Wandel vorantreibt.
Zusammen mit der Guiding Coalition entwickeln wir ein motivierendes Zielbild und eine überzeugende Change Story. - Wir erstellen eine klare Change-Architektur und Roadmap mit allen nötigen Maßnahmen, einschließlich Kommunikation, Schulungen und Anerkennung.
Unser S/4HANA Change Initiation bietet zahlreiche Vorteile:
01
Definierte Change-Maßnahmen
02
Klare Change-Steuerung
03
Zentrale Projektkommunikation
Die organisationsweite Projektkommunikation ist etabliert und dient als zentrale Anlaufstelle, um alle Beteiligten über das SAP S/4HANA-Projekt und die Veränderungen zielgruppenspezifisch zu informieren.
04
Einheitliche Ausrichtung
Gemeinsam mit den zentralen Unterstützern des Projekts ist die Change Story entwickelt und eine Einigung über die Ziele und das Vorgehen der Transformation erzielt. Das gewährleistet eine einheitliche Ausrichtung und Kommunikation.
05
Motiviertes Projektteam
Mit unserer Change Initiation legen wir eine solide Basis, die die Menschen in den Mittelpunkt der S/4HANA-Transformation stellt.
Diana Herr
Senior Manager bei CPC
SAP S/4HANA Change Management
Denn klar ist: Wenn das Projekt stockt, steigen die Kosten schnell, und motivierte Mitarbeitende ziehen sich zurück, wenn sie nicht ausreichend einbezogen werden. IT- und Business-Mitarbeitende könnten die Zusammenarbeit als unproduktiv ansehen, wenn Konflikte bestehen. Darüber hinaus verlieren End User möglicherweise das Interesse an Veränderungen, und Widerstände erschweren das Lernen neuer Funktionen.
Wir bieten eine umfassende Begleitung vom Projektstart bis zur Hypercare-Phase. Das entlastet die Projektverantwortlichen und sorgt dafür, dass alle Stakeholder von Anfang an einbezogen werden. Unser praxiserprobtes „CH/4NGE“-Vorgehen unterstützt Ihr Projekt mit klaren Zielen: Mitarbeitende verstehen und akzeptieren die Notwendigkeit der Veränderung, treiben sie aktiv voran und nutzen das neue SAP S/4HANA-System effektiv in ihrer täglichen Arbeit.
Wie erreichen wir diese Ziele in Ihrem SAP S/4HANA-Projekt? Wir starten mit der Change Initiation und richten alle Change-Management-Aufgaben an den typischen IT-Projektphasen aus. So passen wir unseren Ansatz flexibel und schnell an Ihr gewähltes Vorgehen, wie SAP Activate, an.
Change Initiation
Eingehende Analyse der Veränderung und der betroffenen Interessengruppen sowie Festlegung der Roadmap für die Change Implementierung.
Change Management Office
Planung, Steuerung & Überwachung von Veränderungsmaßnahmen zur Sicherstellung von Akzeptanz und Nachhaltigkeit.
Change Communication
Auf Zielgruppen zugeschnittene Kommunikation, um den Wandel greifbar zu machen.
User Communities
Aufbau von User Gruppen, die sich während des gesamten Transformationsprozesses gegenseitig unterstützen.
Change Leadership
Befähigung der Führungskräfte, den Wandel aktiv zu gestalten und als Vorbilder zu agieren.
Change Agent Network
Aufbau eines starken Netzwerks von Multiplikatoren, die den Wandel vor Ort vorantreiben.
Training & Enabling
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Schulungen und Informationsmaßnahmen für die S/4HANA-Nutzung.
01
Akzeptanz
Projektbeteiligte, Führungskräfte und Endanwender:innen akzeptieren die durch die SAP S/4HANA-Einführung vorangetriebenen organisatorischen und prozessualen Veränderungen.
02
Change Know-how
03
Transparenz
04
Informierte Führungskräfte
05
Change Agent Network
Mit unserem "CH/4NGE“-Vorgehen nutzen wir das volle Potenzial der Mitarbeitenden und sichern den nachhaltigen S/4HANA-Projekterfolg.
Sebastian Beeck
Manager bei CPC
Unsere Auszeichnungen
Wir sind stolz und sagen danke für diese Auszeichnungen:
- CPC ist vierfacher Nr. 1 Hidden Champion für Change Management
- brandeins/thema kührt uns Jahr für Jahr zu Deutschlands bester Unternehmensberatung für Change Management
- Seit vielen Jahren sind wir Focus Top Berater
- Wir sind mehrfacher Gewinner des HR Excellence Awards, u.a. gemeinsam mit unserem Kunden Deutsche Telekom
- Sieger des Europäischen Traingspreises 2023 gemeinsam mit unserem Kunden Luthansa Technik
- Wir sind Nr. 1 Great Place to Work in der Kategorie 51-250 Mitarbeitende sowie Kununu Top Company
Reference Cases & Whitepaper
Unsere S/4HANA Reference Cases
Mit einem Portfolio an erfolgreichen S/4 HANA Projekten in verschiedenen Sektoren haben wir uns als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen und öffentliche Institutionen aller Größenordnungen etabliert. Ob Technologie, Gesundheitswesen, Bildung oder Handel – wir besitzen branchenspezifisches Know-how und stellen uns auf die Bedürfnisse in S/4HANA Projekten unserer Kunden ein. Sie finden hier Reference Cases um unsere Arbeit besser kennen zu lernen.
Whitepaper zum Download
Oft genug scheitern S/4HANA-Transformation, weil der Mensch in seiner Bedeutung für die Umsetzung außenvor gelassen wird. Dabei spielt er eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, tägliche Verhaltensroutinen zu verändern.
Für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen ist der S/4HANA Change von enormer Wichtigkeit. Wie können Sie also mit Blick auf den kritischen Erfolgsfaktor„Mensch“ von Anfang an sicherstellen, dass dieses Mammutvorhaben zum Leuchtturm-Projekt wird.
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Besprechen Sie Ihr Vorhaben mit uns!
Stattdessen konzentrieren wir uns auf das Wesentliche: Ihren Veränderungswunsch und wie wir Ihr Business voranbringen.
Und so geht es weiter
Schritt 1
Rückruf oder Mail
Innerhalb von 24 Stunden setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, erfassen Ihre Anforderungen und koordinieren einen Termin mit einem unserer Experten.
Schritt 2
Kostenfreie Erstberatung
In einer Videokonferenz erläutern Sie Ihr Vorhaben und besprechen gemeinsam mit unserem Experten mögliche Lösungsszenarien.
Schritt 3
Sie bestimmen, wie es weitergeht
Angebot, Pitch oder Projektstart? Sie legen die nächsten Schritte fest.
Fragen und Antworten
S/4HANA zeichnet sich durch ein deutlich vereinfachtes Datenmodell aus, das die Komplexität erheblich reduziert und die Effizienz steigert. Die Integration zahlreicher Innovationen durch die SAP HANA Cloud-Plattform eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten. Zudem bietet die rollenbasierte und intuitive SAP Fiori-Oberfläche eine benutzerfreundliche und effiziente Bedienung, die speziell auf die Bedürfnisse moderner Arbeitsumgebungen abgestimmt ist.
Die bisherigen SAP-Systeme R/3 und ECC werden nur noch bis 2027 von SAP unterstützt. Unternehmen, die auf S/4HANA umsteigen wollen, müssen sich daher beeilen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Übergang zu erleichtern.
- Branchenspezifische, automatisierte Best-Practice-Prozesse
- Modernes, rollenbasiertes User Interface auf mehreren Geräten
- Echtzeit-Datenerfassung und Self-Service Reporting
- Zugang zu Technologien wie KI, IoT und maschinellem Lernen für Prognosen und Simulationen
- Erhöhte Transparenz durch harmonisierte Stammdaten
- Standardisierung und reduzierte Komplexität der IT-Landschaft
- Leistungssteigerung durch die In-Memory-Datenbank HANA
- Niedrigere IT-Betriebskosten durch optimierten Speicherbedarf
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass S/4HANA die Basis für die Digitalisierung und die Erschließung zukünftiger Geschäftspotenziale bildet. Zukunftsweisende Technologien wie Embedded Analytics, Fiori-Apps und künstliche Intelligenz werden dabei eine immer größere Rolle spielen.
Die Wahl des Umstellungsansatzes (Brownfield, Greenfield oder Selective Data Transition) hat einen großen Einfluss auf den Veränderungsgrad für die User. Brownfield erlaubt es, weitgehend wie bisher zu arbeiten, während Greenfield und Selective Data Transition mehr Anpassungen erfordern.
Die Transformation eröffnet auch die Möglichkeit, die Prozessorganisation, die Rolle der IT und die Datentransparenz im Unternehmen zu verbessern. Dafür ist die Vision und das Engagement des Top Managements entscheidend.
Lesen Sie mehr über die typischen Veränderungen in S/4HANA Projekten in unserem Fachbeitrag in der Zeitschrift ERP Information.
Wir verfügen über einschlägige Erfahrungen in unterschiedlich großen S/4HANA-Transformationen. Gerne geben wir Ihnen Einblicke in Referenzen und beispielhafte Lösungen, um Sie von uns zu überzeugen. Sprechen Sie uns einfach an.
SAP S/4HANA Asset Management
SAP S/4HANA Human Resources
SAP S/4HANA Manufacturing
SAP S/4HANA Marketing
SAP S/4HANA Research and Development
SAP S/4HANA Sales
SAP S/4HANA Service
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement
SAP S/4HANA Supply Chain alt
Unser S/4HANA-Change-Ansatz rückt die Menschen in den Mittelpunkt, was sich direkt positiv auf das Business auswirkt.
Michael Kempf
Partner bei CPC
