SAP S/4HANA
Change Management
Consulting & Beratung

Unternehmen, die auf SAP S/4HANA umstellen, wollen die Digitalisierung vorantreiben und zukunftsfähig bleiben. Doch die S/4HANA-Transformation ist mehr als ein reines IT-Projekt. Denn sie betrifft auch die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und die Unternehmenskultur. Christian Klein, CEO der SAP SE, bezeichnet die S/4HANA-Umstellung als „echte Neuausrichtung des Unternehmens“. Change Management spielt dabei eine zentrale Rolle.

Durch Mitarbeiter-Akzeptanz zum langfristigen Erfolg

Vielen Unternehmen fehlen Kapazitäten und Know-how für S/4HANA Change Management. Wir sorgen dafür, dass Menschen genauso wichtig sind wie Technik, den Nutzen verstehen und produktiv mit dem neuen System arbeiten.

Optimale Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen

Wir verbinden IT und Business, schaffen Klarheit in der Kommunikation und stellen sicher, dass die Anforderungen klar definiert sind, die Prozesse passen und alle Beteiligten frühzeitig eingebunden sind.

Hand in Hand mit dem SAP-Systemintegrator

Wir arbeiten eng verzahnt mit dem Systemintegrator zusammen. Seine Experten fokussieren sich auf Prozesse und Technik, wir auf Change, Kommunikation und die von der Umstellung betroffenen Mitarbeitenden.

Die 8 größten Herausforderungen
bei der S/4HANA-Umstellung

Unternehmen, die das Beste aus der SAP S/4HANA-Transformation ziehen wollen, sollten mehr als nur Prozesse und Systeme betrachten. Eine Umfrage unter SAP-Kunden zeigt, dass 62 % der Herausforderungen menschliche Faktoren betreffen. Da S/4HANA das gesamte Unternehmen beeinflusst, müssen zudem viele Challenges gleichzeitig bewältigt werden. Die größten Herausforderungen sind:

01

Unterschiedliche Zielvorstellungen

Unternehmensbereiche haben oft unterschiedliche Vorstellungen von den Zielen der SAP-Transformation. Ohne eine gemeinsame Vision entsteht Mehraufwand durch ineffiziente Abstimmungen und Diskussionen.

unterschiedliche Zielbilder

Die S/4 HANA-Transformation erfordert durchgängige Prozesse und Best Practices. Unternehmen müssen eine funktionierende Organisation aufbauen, veraltete Prozesse ablösen und neue Verantwortlichkeiten definieren.

Umstellung der Prozesse

02

Umstellung
der Prozesse

SAP Fiori unterscheidet sich stark von der alten SAP GUI. Einige Nutzer sehen darin eine Verbesserung der User Experience. Andere fürchten, ihr gewohntes Nutzerverhalten ändern zu müssen.

Verwendung_Fiori

03

Neue
Benutzeroberfläche

Damit SAP S/4HANA seinen vollen Nutzen entfaltet, müssen Mitarbeitende neue Fähigkeiten erlernen und sich an geänderte Arbeitsweisen anpassen. Ohne gezielte Change-Unterstützung bleiben alte Routinen bestehen.

Verhaltensweisen ändern

04

Neue
Verhaltensweisen

Viele Unternehmen haben individuelle SAP-Entwicklungen genutzt, die nun im Zuge der Harmonisierung abgeschafft werden. Das Abschalten vertrauter Funktionen kann bei Mitarbeitenden Widerstand & Unzufriedenheit auslösen.

05

Abschaffung von Eigenentwicklungen

Die S/4HANA-Umstellung erfordert bereichsübergreifende Zusammenarbeit und eine einheitliche Datenlandschaft. Abteilungen müssen gemeinsam Verantwortung übernehmen, was das Aufbrechen von Silos nötig macht.

Menschen halten Puzzleteile in den Händen, die die vier Bausteine der Change Initiation symbolisieren

06

Abbau
von Silos

Die IT sollte als Treiber der Digitalisierung und Standardisierung agieren. Das Business gestaltet neue Prozesse. Läuft diese Zusammenarbeit nicht reibungslos, entstehen ineffiziente Lösungen und Verzögerungen.

Business IT - Zusammenarbeit

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Zusammenarbeit von IT und Business

Die SAP S/4HANA-Transformation betrifft die gesamte Organisation. Doch die Mitarbeitenden sind unterschiedlich stark betroffen. Eine Impact-Analyse ist nötig, um alle Zielgruppen passend zu informieren und einzubeziehen.

Change_Beratung_Menschen

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Heterogene
Veränderungen

SAP S/4HANA Change Initiation

Ein gelungener Start ist entscheidend für den Erfolg der S/4HANA-Transformation. Neben vielen technischen Aufgaben braucht es einen klaren Fokus auf die Menschen. Denn unterschiedliche Ansichten können schnell dazu führen, dass sich ein Teil der Mitarbeitenden zurückzieht. Stattdessen gilt es, sie gezielt einzubinden und Unsicherheiten früh zu erkennen und zu vermeiden. Führungskräfte müssen Stimmungen wahrnehmen und Informationen offen teilen, um Widerstände zu verhindern. Damit der Start gelingt, unterstützen wir die SAP S/4HANA-Umstellung mit unserem bewährten Change Initiation-Ansatz:

  • Wir analysieren, welche Teams und Führungskräfte den größten Einfluss auf die Transformation haben, und binden sie gezielt ein. Das sichert die Akzeptanz.
  • Wir stellen sicher, dass ein schlagkräftiges Team aus Führungskräften und Schlüsselpersonen den Wandel aktiv vorantreibt – die Guiding Coalition.
  • Wir entwickeln gemeinsam mit der Guiding Coalition ein motivierendes Zielbild und eine überzeugende Story, die alle Beteiligten mitnimmt.
  • Wir erstellen eine klare SAP Change-Management-Architektur und Roadmap mit allen nötigen Maßnahmen, einschließlich Kommunikation, Schulungen und Anerkennung.

S/4HANA Change Initiation bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

01

Definierte Change-Maßnahmen

Alle Change Maßnahmen, die Akzeptanz und Commitment fördern, sind definiert. Sie sind wichtiger Bestandteil der SAP S/4HANA Transformation und integraler Bestandteil der Projekt-Roadmap.

02

Klare Change-Steuerung

Alle notwendigen Gremien und Schlüsselrollen für die Transformation sind besetzt – inklusive Guiding Coalition, Führungsrollen aus der Network Map und SAP Change Management Office. Das ermöglicht eine effiziente Steuerung.

03

Zentrale Projektkommunikation

Die Projektkommunikation ist etabliert und dient als zentrale Anlaufstelle, um alle Beteiligten über die SAP S/4HANA-Umstellung und die zielgruppenspezifischen Veränderungen zu informieren.

04

Einheitliche Ausrichtung

Gemeinsam mit der Guiding Coalition ist die Change Story entwickelt und das Vorgehen und die Ziele der Transformation abgestimmt. Das gewährleistet eine einheitliche Ausrichtung und Kommunikation.

05

Motiviertes Projektteam

Das Projektteam kennt die Gründe der Transformation und hat ein klares und einheitliches Zielbild vor Augen. Das führt zu einer hohen Motivation und Fokussierung in der Zusammenarbeit.

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Diana Herr

Mit Change Initiation legen wir eine solide Basis, die die Menschen in den Mittelpunkt der S/4HANA-Transformation stellt.

Diana Herr

Senior Manager bei CPC

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SAP S/4HANA Change Management

Eine SAP S/4HANA-Transformation ist ein anspruchsvolles Projekt, das nicht nur fachlich erfolgreich umgesetzt, sondern auch von allen Beteiligten mit Engagement begleitet werden muss. Die Herausforderung besteht darin, trotz begrenzter Zeit die menschliche Komponente nicht zu vernachlässigen. Denn klar ist: Wenn das Projekt stockt, steigen die Kosten schnell. Es besteht zudem das Risiko, dass sich motivierte Mitarbeitende zurückziehen, wenn sie nicht ausreichend einbezogen werden. Auch könnten IT- und Business-Mitarbeitende die Zusammenarbeit als unproduktiv empfinden, wenn ungelöste Konflikte bestehen. Darüber hinaus verlieren End User möglicherweise das Interesse an Veränderungen, und Widerstände erschweren das Lernen neuer Funktionen.

Mit unserem „CH/4NGE“-Vorgehen bieten wir eine umfassende Begleitung vom Projektstart bis zur Hypercare-Phase. Wir richten alle SAP Change-Management-Aufgaben an den IT-Projektphasen Ihrer S/4HANA-Umstellung aus. So passen wir unseren Ansatz flexibel und schnell an Ihr gewähltes Vorgehen – wie etwa SAP Activate – an. Das entlastet die Projektverantwortlichen und sorgt dafür, dass alle Stakeholder von Anfang an einbezogen werden. Das Ergebnis: Mitarbeitende verstehen und akzeptieren die Notwendigkeit der Veränderung, treiben sie aktiv voran und nutzen das neue SAP S/4HANA-System effektiv in ihrer täglichen Arbeit.

Change Initiation

Eingehende Analyse der Veränderung und der betroffenen Interessengruppen sowie Festlegung der Roadmap für die Change Implementierung.

Change Management Office

Planung, Steuerung & Überwachung von Veränderungsmaßnahmen zur Sicherstellung von Akzeptanz und Nachhaltigkeit.

Change Communication

Auf Zielgruppen zugeschnittene Kommunikation, um den Wandel greifbar zu machen.

User Communities

Aufbau von User Gruppen, die sich während des gesamten Transformationsprozesses gegenseitig unterstützen.

Change Leadership

Befähigung der Führungskräfte, den Wandel aktiv zu gestalten und als Vorbilder zu agieren.

Change Agent Network

Aufbau eines starken Netzwerks von Multiplikatoren, die den Wandel vor Ort vorantreiben.

Training & Enabling

Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Schulungen und Informationsmaßnahmen für die S/4HANA-Nutzung.

“CH4/NGE” bietet Ihnen bei der S/4HANA-Implementierung zahlreiche Vorteile:

01

Hohe Akzeptanz

Projektbeteiligte, Führungskräfte und Endanwender:innen stehen hinter der SAP S/4HANA-Umstellung und den damit verbundenen technischen und prozessualen Veränderungen.

02

Wertvolles Change Know-how

Führungskräfte erwerben praktisches Change-Management-Wissen, das sie auch in zukünftigen Projekten anwenden können. Beispielsweise erkennen sie Widerstände frühzeitig und wissen, welche Maßnahmen helfen.

03

Transparenz der Auswirkungen

Die Auswirkungen der Transformation sind transparent und zielgruppenspezifisch. Dadurch können die richtigen Informationen und Befähigungsmaßnahmen bereitgestellt und durchgeführt werden.

04

Informierte Mitarbeitende

Langfristig nutzbare Kommunikationswerkzeuge informieren Führungskräfte und Endanwender:innen regelmäßig und vermitteln das notwendige Wissen für eine erfolgreiche S/4HANA-Transformation.

05

Starkes Change Agent-Netzwerk

Ein organisationsweites Netzwerk von engagierten Change Agents unterstützt die Transformation aktiv und stellt im Projekt bedarfsgerechte Kommunikations- und Befähigungsmaßnahmen zur Verfügung.

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Sebastian Beeck

Mit unserem "CH/4NGE“-Vorgehen nutzen wir das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden und sichern den nachhaltigen S/4HANA-Erfolg.

Sebastian Beeck

Manager bei CPC

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Unsere Auszeichnungen

Wir sind stolz und sagen danke für diese Auszeichnungen:

Reference Cases & Whitepaper

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Der erste Schritt ist ganz einfach – und keine Sorge: Wir verschicken weder öde Newsletter noch nervige Werbemails.
Stattdessen konzentrieren wir uns auf das Wesentliche: Ihren Veränderungswunsch und wie wir Ihr Business voranbringen.

Tobias Hübner

Senior Manager

Und so geht es weiter

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Schritt 1

Rückruf oder Mail

Innerhalb von 24 Stunden setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, erfassen Ihre Anforderungen und koordinieren einen Termin mit einem unserer Experten.

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Schritt 3

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Fragen und Antworten

S/4HANA (SAP Business Suite 4 SAP HANA) repräsentiert die vierte Generation der Unternehmenssoftware von SAP und ist eine hochintegrierte ERP-Lösung (Enterprise Resource Planning), die speziell auf der leistungsstarken In-Memory-Datenbank SAP HANA basiert. Diese Echtzeit-ERP-Suite zielt darauf ab, Geschäftsprozesse grundlegend zu transformieren und zu automatisieren, indem sie innovative Technologien wie künstliche Intelligenz nutzt.

S/4HANA zeichnet sich durch ein deutlich vereinfachtes Datenmodell aus, das die Komplexität erheblich reduziert und die Effizienz steigert. Die Integration zahlreicher Innovationen durch die SAP HANA Cloud-Plattform eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten. Zudem bietet die rollenbasierte und intuitive SAP Fiori-Oberfläche eine benutzerfreundliche und effiziente Bedienung, die speziell auf die Bedürfnisse moderner Arbeitsumgebungen abgestimmt ist.

Die bisherigen SAP-Systeme R/3 und ECC werden nur noch bis 2027 von SAP unterstützt. Unternehmen, die auf S/4HANA umsteigen wollen, müssen sich daher beeilen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Übergang zu erleichtern.

S/4HANA bietet Unternehmen signifikante Vorteile gegenüber früheren Versionen:

  • Branchenspezifische, automatisierte Best-Practice-Prozesse
  • Modernes, rollenbasiertes User Interface auf mehreren Geräten
  • Echtzeit-Datenerfassung und Self-Service Reporting
  • Zugang zu Technologien wie KI, IoT und maschinellem Lernen für Prognosen und Simulationen
  • Erhöhte Transparenz durch harmonisierte Stammdaten
  • Standardisierung und reduzierte Komplexität der IT-Landschaft
  • Leistungssteigerung durch die In-Memory-Datenbank HANA
  • Niedrigere IT-Betriebskosten durch optimierten Speicherbedarf

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass S/4HANA die Basis für die Digitalisierung und die Erschließung zukünftiger Geschäftspotenziale bildet. Zukunftsweisende Technologien wie Embedded Analytics, Fiori-Apps und künstliche Intelligenz werden dabei eine immer größere Rolle spielen.

SAP S/4HANA bildet die Grundlage für modernste Geschäftsprozesse und die digitale Zukunft vieler Unternehmen. Außerdem bietet die S/4HANA-Transformation im Gegensatz zu einfachen Systemupgrades die Möglichkeit, historisch gewachsene Prozesse und Systemlandschaften zu standardisieren und zu harmonisieren und so weitere Effizienzen zu erzielen.

Der Wechsel von SAP ECC zu S/4HANA bringt sowohl technische als auch strategische Herausforderungen mit sich. Eine gute SAP Change-Management-Beratung ist daher notwendig, um die User auf die neuen Funktionen und Prozesse vorzubereiten.

Die Wahl des Umstellungsansatzes (Brownfield, Greenfield oder Selective Data Transition) hat einen großen Einfluss auf den Veränderungsgrad für die User. Brownfield erlaubt es, weitgehend wie bisher zu arbeiten, während Greenfield und Selective Data Transition mehr Anpassungen erfordern.

Die Transformation eröffnet auch die Möglichkeit, die Prozessorganisation, die Rolle der IT und die Datentransparenz im Unternehmen zu verbessern. Dafür ist die Vision und das Engagement des Top Managements entscheidend.

Lesen Sie mehr über typische Herausforderungen bei der SAP S/4HANA-Umstellung in unserem
Fachbeitrag in der Zeitschrift ERP Information.

Wir sind eine der führenden Beratungen für SAP S/4HANA Change Management in Deutschland. Internationale Konzerne und große mittelständische Unternehmen begleiten wir seit mehr als 30 Jahren in unterschiedlichsten Veränderungsprojekten.

Wir verfügen über einschlägige Erfahrungen in unterschiedlich großen SAP S/4HANA-Transformationen. Gerne geben wir Ihnen Einblicke in Referenzen und beispielhafte Lösungen, um Sie von uns zu überzeugen. Sprechen Sie uns einfach an.

In der Initiation-Phase legen wir gemeinsam Kennzahlen fest, anhand derer Sie festmachen, wann Sie erfolgreich sind und wie groß der Mehrwert für Ihr Business ist.

Individualität ist uns wichtig: Wir sind der Überzeugung, dass jedes Change Projekt einzigartig ist. Deshalb stellen wir gemeinsam mit Ihnen die passenden Change Bausteine individuell zusammen. Gleichzeitig verfügen wir nach fast 10 Jahren SAP S/4HANA Change Management über einen großen methodischen Werkzeugkasten. Und da wir von unseren Best Practices überzeugt sind, müssen wir für Ihr Projekt nicht alles neu erfinden. Das spart Zeit, Geld und Nerven.

SAP S/4HANA Finance
SAP S/4HANA Asset Management
SAP S/4HANA Human Resources
SAP S/4HANA Manufacturing
SAP S/4HANA Research and Development
SAP S/4HANA Sales
SAP S/4HANA Service
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement
SAP S/4HANA Supply Chain
SAP S/4HANA Solutions for Specific Industries

Michael Kempf

Unser S/4HANA-Change-Ansatz rückt die Menschen in den Mittelpunkt, was sich direkt positiv auf das Business auswirkt.

Michael Kempf

Partner bei CPC

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CHANGE MANAGEMENT IN S/4HANA-TRANSFORMATIONEN DIE MENSCHEN IM MITTELPUNKT

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