Process Mining Beratung: Mehr Marge durch transparente Prozesse und die Grundlage für erfolgreiche KI
Viele Großunternehmen im Mittelstand stehen vor derselben Herausforderung: Prozesse sind intransparent, IT-Systeme sind fragmentiert oder historisch unkoordiniert gewachsen und eine klare Vision fehlt. Gleichzeitig sollen KI-Initiativen vorangetrieben werden, obwohl Datenqualität, Prozesse und Akzeptanz fehlen. Unsere Process Mining Beratung macht Ihre Abläufe transparent, identifiziert konkrete Optimierungspotenziale und schafft die Basis für erfolgreiche Automatisierung und KI-Anwendungen.
Unsere Kunden
01 Warum die meisten Prozesse heute zu viel Geld kosten
Viele Unternehmen spüren es täglich: Prozesse laufen zäh, Zahlen kommen zu spät und niemand weiß genau, wo die Marge verloren geht. Oft werden dann einzelne Bereiche optimiert, ohne den gesamten Prozess zu betrachten. Dadurch bleiben Medienbrüche, Wartezeiten und unnötige Schleifen zwischen Abteilungen unentdeckt.
Gleichzeitig wächst der Druck, KI einzuführen. Doch dafür fehlen saubere Daten und klare Strukturen. Das Ergebnis sind verpasste Chancen und zu hohe Kosten. Denn nur wer die Engpässe und Ineffizienzen seiner Prozesse kennt, kann sie auch eliminieren. Die gute Nachricht: Die vier häufigsten Ursachen lassen sich mit unserer Process Mining Consulting gezielt angehen.
1. Intransparente Prozesse
Unternehmen wissen nicht, wo in ihren Abläufen Zeit und Geld verloren gehen.
1. Intransparente Prozesse
Excel-Auswertungen und Power-BI-Dashboards zeigen nur Symptome, nie die echten Ursachen für Verzögerungen und Mehrkosten. Ein Produktionsschritt, der geplant sieben Minuten dauert, steht in Wahrheit oft über eine Stunde still, ohne dass es jemand merkt. Process Mining deckt genau diese Abweichungen auf, quantifiziert den Schaden in Euro und zeigt, wo Sie gezielt handeln müssen.
2. Systeme, die niemand mehr versteht
Zu viele IT-Systeme laufen parallel, ohne dass jemand das Zusammenspiel noch durchschaut.
2. Systeme, die niemand mehr versteht
Über die Jahre sind in den meisten Unternehmen Systeme entstanden, die niemand mehr ausschalten kann. Gleichzeitig versteht niemand das Zusammenspiel vollständig, daher entstehen Ineffizienzen und doppelte Arbeit. Process Mining verbindet diese Systeme, macht die Daten nutzbar und bringt endlich Klarheit in Ihre digitale Landschaft.
3. KI ohne Wirkung im Business
Über die Hälfte aller KI-Projekte versandet, weil die Grundlagen fehlen.
3. KI ohne Wirkung im Business
Viele Unternehmen starten ambitionierte KI-Projekte, doch die meisten bleiben im Pilot stecken. Denn ohne saubere Prozesse, klare Use Cases und messbare Ziele bleibt KI ein reines Technologieexperiment. Erst wenn KI fest in den Abläufen verankert ist, entsteht daraus echte Wertschöpfung.
4. Fehlende Vision
Viele Unternehmen wissen nicht mehr, wie sie in fünf Jahren aussehen wollen.
4. Fehlende Vision
Statt aktiv die Zukunft zu gestalten, reagieren viele Mittelständler nur noch auf Marktveränderungen und kurzfristigen Druck. Daher fehlt die Richtung für Digitalisierung, Automatisierung und den Einsatz von KI. Wir entwickeln mit Ihnen eine klare Digitalisierungs-Roadmap, bei der sich jede Phase aus den Einsparungen der vorherigen finanziert.
„KI scheitert oft an fehlender Prozessklarheit. Process Mining macht sie sichtbar und nutzbar.“
Michael Babilon-Teubenbacher, Partner bei CPC
02 So funktioniert Process Mining Consulting
Unser Vorgehen ist klar strukturiert und liefert schnell sichtbare Ergebnisse in allen Unternehmensbereichen: Von der Auftragsabwicklung und Produktion über den Einkauf bis zu Finanzen und Controlling. In drei Phasen machen wir Ihre Prozesse transparent, verbessern sie gezielt und sichern den Erfolg dauerhaft ab. Damit gewinnen Sie eine faktenbasierte Grundlage für mehr Performance und bessere Entscheidungen.
Unser Vorgehen in drei Phasen:
1. Discover
Wir verbinden Ihre IT-Systeme wie SAP und extrahieren die digitalen Spuren Ihrer Prozesse. Daraus bauen wir ein präzises Datenmodell, das Ihre tatsächlichen Abläufe abbildet. Somit erkennen Sie erstmals faktenbasiert, wo Zeit, Geld und Qualität verloren gehen. Gemeinsam mit Ihnen priorisieren wir die größten Wirkungshebel und geben konkrete Handlungsempfehlungen. Zusätzlich identifizieren wir geeignete Ansatzpunkte für Automatisierung und KI-Anwendungen, die auf Ihren tatsächlichen Geschäftsprozessen basieren.
1. Discover
Somit erkennen Sie erstmals faktenbasiert, wo Zeit, Geld und Qualität verloren gehen. Gemeinsam mit Ihnen priorisieren wir die größten Wirkungshebel und geben konkrete Handlungsempfehlungen.
2. Enhance
Auf Basis der Analyse setzen wir gezielte Verbesserungen in Ihren Prozessen um. Dabei automatisieren wir Routineaufgaben, damit Ihre Mitarbeitenden Freiraum für wertschöpfende Tätigkeiten gewinnen. Außerdem prüfen wir, welche KI-gestützten Lösungen Ihre Prozesse sinnvoll unterstützen können – von intelligenten Automatisierungen bis hin zu datenbasierten Handlungsempfehlungen im Arbeitsalltag.
2. Enhance
Zusätzlich unterstützen wir sie mit KI-gestützten Handlungsempfehlungen direkt im Arbeitsalltag. Durch die schnelle Umsetzung sehen Sie bereits am nächsten Tag, ob eine Maßnahme wirkt.
3. Monitor
Klassisches Reporting zeigt nur Ergebnisse in Form von KPIs. Process Mining zeigt zusätzlich durch kontinuierliches Monitoring, ob Ihre Unternehmensprozesse im Alltag tatsächlich auch so gelebt werden wie geplant. Sie erkennen frühzeitig, wenn Veränderungen nicht greifen oder Mitarbeitende zurück in alte Muster fallen. Einheitliche KPIs über alle Bereiche schaffen zudem ein einfaches Benchmarking und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
3. Monitor
Sie erkennen frühzeitig, wenn Veränderungen nicht greifen oder Mitarbeitende zurück in alte Muster fallen. Einheitliche KPIs über alle Bereiche schaffen zudem ein einfaches Benchmarking und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Einsatzbereiche im Überblick
Auftragsabwicklung
Vom Angebot bis zur Rechnung zeigen wir, wo Aufträge ins Stocken geraten. Somit verkürzen Sie Durchlaufzeiten und steigern Ihre Marge.
Produktion
Wir decken Engpässe, Stillstände und Taktverluste auf und schaffen die Grundlage für KI-gestützte Produktionsoptimierung.
Einkauf
Wir machen Lieferantenperformance, Preisänderungen und Bestellprozesse transparent. Somit senken Sie Kosten und stärken Ihre Verhandlungsposition.
Finanzen
Wir identifizieren Automatisierungspotenziale und schaffen die Basis für intelligente Dokumentenverarbeitung und KI-gestützte Assistenzsysteme.
Vertrieb
Wir analysieren Ihren Sales-Funnel und zeigen, wo datenbasierte Prognosen und KI-Unterstützung den größten Nutzen bringen.
Logistik
Wir decken Verzögerungen in Wareneingang, Lager und Versand auf. Somit beschleunigen Sie Durchlaufzeiten und senken Lagerkosten messbar.
„Kaum eine Investition rechnet sich so schnell: 3% mehr Marge pro 100 Millionen Umsatz, bereits nach vier Monaten.“
Marc Czerlinsky, Partner bei CPC
03 Warum ohne Change Management Process-Mining-Projekte scheitern
Process Mining ist ein mächtiges Werkzeug. Doch das Werkzeug allein verändert kein Unternehmen. In unseren Projekten legen wir deshalb einen besonderen Fokus auf professionelles Change Management. Denn Transparenz legt Schwachstellen offen, reißt Abteilungsgrenzen ein und macht Entscheidungen angreifbar. Ohne erfahrene Begleitung wird daraus schnell eine Zerreißprobe für Ihre Organisation. Wir sorgen dafür, dass aus Transparenz echter Fortschritt wird. Somit gehen Ihre Mitarbeitenden den Weg mit, statt den Wandel zu blockieren.
Transparenz hat zwei Seiten
Process Mining deckt auf, was jahrelang verborgen blieb. Das betrifft auch die Mitarbeitenden. Wenn Prozesse sichtbar werden, sehen alle, wo Fehler entstehen und wer welche Entscheidungen trifft.
Transparenz hat zwei Seiten
Das kann Führungskräfte verunsichern und Bereiche in Rechtfertigungsdruck bringen. Wir begleiten diesen Prozess sensibel, schaffen Vertrauen und sorgen dafür, dass Transparenz als Chance erlebt wird.
Veränderung ohne Angst
Digitalisierung weckt Sorgen, die jedes Projekt ausbremsen können. Viele Mitarbeitende fürchten, durch Automatisierung ersetzt zu werden oder eigene Fehler plötzlich öffentlich zu machen.
Veränderung ohne Angst
Diese Sorgen sind nachvollziehbar und dürfen nicht ignoriert werden. Wir nehmen Ihren Teams die Angst, schaffen Vertrauen und machen sichtbar, wie Process Mining ihre Arbeit aufwertet.
Silos aufbrechen
Prozessverantwortung funktioniert künftig anders, als Ihre Teams es gewohnt sind. Bisher war jeder für seinen eigenen Bereich verantwortlich, jetzt zählt das gemeinsame Ergebnis über Abteilungsgrenzen hinweg.
Silos aufbrechen
Das verändert Hierarchien, Kommunikationswege und den Führungsstil grundlegend. Wir helfen Ihren Mitarbeitenden, in diese neue Rolle hineinzuwachsen und die Zusammenarbeit als Stärke zu erleben.
Mit Fokus zum Erfolg
Viele Projekte versanden, weil zu viele Initiativen gleichzeitig laufen. Gerade im Mittelstand starten Unternehmen oft zahlreiche Vorhaben parallel — und keines kommt ans Ziel.
Mit Fokus zum Erfolg
Wir arbeiten deshalb in klaren 4-Monats-Etappen. In dieser Zeit konzentrieren wir uns auf ein Projekt und treiben es konsequent bis zum messbaren Ergebnis. Nach vier Monaten ist der Return on Investment erreicht. Ab da gewinnen Sie, und wir können gemeinsam das nächste Projekt starten.
04 Ihr Einstieg: Proof of Value in 30 Tagen
Sie müssen nicht gleich ein Großprojekt starten, um die Wirkung von Process Mining zu erleben. Mit unserem Proof of Value sehen Sie in nur 30 Tagen, welches Potenzial in Ihren Prozessen steckt und wie Ihre Organisation die Veränderung erfolgreich angeht. Denn parallel zum Datenmodell legen wir das Fundament für den Change: mit einer stabilen Führungskoalition, einer überzeugenden Change Story und einer detaillierten Veränderungs-Roadmap. Somit entscheiden Sie auf einer belastbaren Basis — technisch wie organisatorisch
Der Process-Strang
Wir schaffen Transparenz über Ihre tatsächlichen Abläufe und machen Verbesserungspotenziale messbar. Gemeinsam identifizieren wir den Prozessbereich mit dem größten wirtschaftlichen Hebel und analysieren, wo Zeit, Kosten und Qualität verloren gehen.
Werksbegehung
Wir kommen zu Ihnen vor Ort und lernen Ihre Prozesse physisch kennen. Gemeinsam mit Ihren Produktions- und IT-Verantwortlichen wählen wir den spannendsten Bereich für den Proof of Value aus.
Datenmodell
Wir verbinden Ihre IT-Systeme und bauen ein präzises Datenmodell Ihres Prozesses. In täglichen Abstimmungen von 30 Minuten klären wir offene Fragen mit Ihren Fachbereichen.
Potenzialanalyse
Unser Proof of Value macht die konkreten Potenziale in Euro und Prozent sichtbar. Somit wissen Sie, welcher Hebel sich für Sie lohnt und wie sich Ihr Projekt innerhalb von vier Monaten selbst finanziert.
Der Change-Strang
Startaufstellung
In Interviews mit Management und Experten klären wir den Ist-Zustand, die Erfolgsfaktoren und die Wirkung der Veränderung auf Ihre Organisation. Gleichzeitig identifizieren wir Sponsoren, Treiber, Beteiligte und Betroffene. Außerdem bilden wir auf höchster Ebene eine stabile Führungskoalition, die den Wandel gemeinsam trägt.
Change Story
Wir beantworten die drei entscheidenden Fragen: „Warum verändern wir uns?“ „Wie sieht der Zielzustand aus?“ „Und wie erreichen wir ihn?“ Das Ergebnis ist eine attraktive Change Story, die Ihre Mitarbeitenden mitnimmt.
Führungskräfte aktivieren
Transparenz verändert die Spielregeln. Daher holen wir die Führungskräfte der betroffenen Bereiche gezielt ab und nehmen ihnen die Sorge vor dem offenen Blick auf ihre Prozesse. In Commitment-Workshops verschieben wir den Mindset weg vom reinen Bereichsergebnis, hin zum Beitrag für das Gesamtergebnis. Zugleich planen wir in einer Roadmap alle Change-Maßnahmen, die die Process-Mining-Einführung begleiten.
„Change Management ist kein Add-on, sondern die Grundlage für den Erfolg unseres Process Mining Consulting.“
Michael Kempf, Partner bei CPC
Wir bedanken uns für diese Auszeichnungen
- CPC ist fünffacher Nr. 1 Hidden Champion für Change Management
- Brandeins/thema kürt uns Jahr für Jahr zu Deutschlands bester Unternehmensberatung für Change Management
- Seit vielen Jahren sind wir Focus Top Berater
- HR Excellence Award- und Europäischer Trainingspreis-Gewinner gemeinsam mit Deutsche Telekom und Lufthansa Technik
- Wir sind Nr. 1 Great Place to Work in der Kategorie 51-100 Mitarbeitende sowie Kununu Top Company.
Besprechen Sie
Ihr Vorhaben mit uns!
Der erste Schritt ist ganz einfach – und keine Sorge: Wir verschicken weder öde Newsletter noch nervige Werbemails. Stattdessen konzentrieren wir uns auf das Wesentliche: Ihren Veränderungswunsch und wie wir Ihr Business voranbringen.
Schritt 1
Rückruf oder Mail.
Innerhalb von 24 Stunden setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, erfassen Ihre Anforderungen und koordinieren einen Termin mit einem unserer Experten.
Schritt 2
Kostenfreie Erstberatung.
In einer Videokonferenz erläutern Sie Ihr Vorhaben und besprechen gemeinsam mit unserem Experten mögliche Lösungsszenarien.
Schritt 3
Sie bestimmen, wie es weitergeht.
Angebot, Pitch oder Projektstart? Sie legen die nächsten Schritte fest.
Häufig gestellte Fragen zur Process Mining Beratung
Process Mining Consulting macht Ihre Geschäftsprozesse anhand der digitalen Spuren in Ihren IT-Systemen transparent sichtbar. Wir verbinden Ihre Systeme, etwa SAP, extrahieren die Prozessdaten und bauen daraus ein präzises Datenmodell, das Ihre tatsächlichen Abläufe abbildet. So decken wir versteckte Potenziale auf, steigern Ihre Marge messbar und machen Ihr Unternehmen fit für den Einsatz von KI.
Der Nutzen ist messbar und planbar: In unseren Projekten erzielen Kunden rund 3 % mehr Marge pro 100 Millionen Euro Umsatz – bereits nach etwa vier Monaten. Statt monatelang auf Reports zu warten, prüfen wir jede Maßnahme datenbasiert bereits am nächsten Tag, sodass Sie sofort sehen, ob Ihre Entscheidungen wirken.
Unser Vorgehen umfasst drei Phasen. In der Phase Discover verbinden wir Ihre IT-Systeme und bauen ein Datenmodell Ihrer tatsächlichen Abläufe. In der Phase Enhance setzen wir gezielte Verbesserungen um und automatisieren Routineaufgaben, damit Ihre Mitarbeitenden Freiraum für wertschöpfende Tätigkeiten gewinnen. In der Phase Monitor stellen wir über kontinuierliches Reporting sicher, dass die Prozesse im Alltag auch tatsächlich wie geplant gelebt werden.
Process Mining wirkt entlang Ihrer gesamten Wertschöpfung. Typische Einsatzbereiche sind die Auftragsabwicklung (kürzere Durchlaufzeiten), die Produktion (weniger Engpässe und Stillstände), der Einkauf (transparente Lieferantenperformance und Bestellprozesse), die Finanzen (Aufdeckung von Doppelarbeit und Compliance-Risiken), der Vertrieb (Analyse des Sales-Funnels vom Lead bis zum Abschluss) und die Logistik (weniger Verzögerungen in Wareneingang, Lager und Versand).
Process Mining ist ein mächtiges Werkzeug, doch das Werkzeug allein verändert kein Unternehmen – erst die Menschen, die die Prozesse nutzen. Transparenz legt Schwachstellen offen, reißt Abteilungsgrenzen ein und macht Entscheidungen angreifbar. Deshalb legen wir in jedem Projekt besonderen Fokus auf professionelles Change Management, damit aus Transparenz echter Fortschritt wird und Ihre Mitarbeitenden den Weg mitgehen, statt den Wandel zu blockieren.
Sie müssen nicht gleich ein Großprojekt starten. Mit unserem Proof of Value sehen Sie in nur 30 Tagen, welches Potenzial in Ihren Prozessen steckt und wie Ihre Organisation die Veränderung erfolgreich angeht. Parallel zum Datenmodell legen wir das Fundament für den Change – mit einer stabilen Führungskoalition, einer überzeugenden Change Story und einer detaillierten Veränderungs-Roadmap. So entscheiden Sie auf einer belastbaren Basis, technisch wie organisatorisch.